Современные технологии позволяют расширить сферу информационных услуг и предложить любую информацию по выбору пассажира. Новые информационные системы стали инструментом управления и контроля в сфере услуг.

Современные технологии позволяют расширить сферу информационных услуг и предложить любую информацию по выбору пассажира. Новые информационные системы стали инструментом управления и контроля в сфере услуг. Новая программа продажи билетов Baltic Line, внедренная на Рижском международном автовокзале, предоставляет следующие сферы услуг:

• Расписание маршрутов автобусов и оперативная информация об изменениях в нем.
• Резервирование и продажа билетов, включая:

– планирование маршрута с использованием различных транспортных средств и услуг различных перевозчиков (мультимодальные и интермодальные принципы перевозок);
– всевозможные виды оплаты (безналичный расчет по кредитной карточке клиента, расчет через Интернет или по мобильному телефону);

• Связь с другими услугами (городским транспортом, перемещением багажа, услугами гостиниц и др.).
• Учет прибытия/отправления рейсов на/с автовокзала.
• Усовершенствование системы управления и контроля предоставляемых услуг, которая позволяет соединить между собой диспетчерскую службу, систему продажи билетов, справочную службу и оперативную информацию об изменениях рейсов.

Новая программа продажи билетов и учету рейсов Baltic Line существенно облегчает работу и автовокзала, и перевозчиков, обеспечивает пассажиров полноценной информацией. Сегодня программа полностью внедрена на Рижском международном автовокзале, к ней подключены семь туристических агентств. В этом году планируется подключение к программе нескольких латвийских и зарубежных автовокзалов, а также туристических агентcтв. Контактные телефоны: (+371) 7503647, (+371) 7503646 факс (+371) 7503640