Ассоциация европейских авиалиний (AEA) опубликовала отчет о качестве услуг, предоставляемых авиаперевозчиками в Европе. Худшей признана британская авиакомпания British Airways (BA).
Согласно отчету, основанному на данных о 28 авиакомпаниях, пассажиры BA чаще всего сталкивались с задержкой рейсов, пишет kommersant.ru. В период с апреля по июнь нынешнего года 35,7% рейсов короткой и средней дальности выбились из графика и 32,7% были отложены. Кроме того, 44% дальних рейсов совершили посадку с задержкой, а 36% - вылетели с опозданием.  Также пассажиропоток авиакомпании British Airways снизился в июле этого года на 2,9%, пишет reuters cсылаясь на данные компании. На тысячу пассажиров британской авиакомпании, по подсчетам AEA, в среднем приходится 28 потерянных единиц багажа. Для мальтийской авиакомпании Air Malta, к примеру, этот показатель равен 3. Известно также, что в целом авиаперевозчики находят и возвращают владельцам 85% потерянного багажа в течение 48 часов.