Министерство транспорта РФ в октябре этого года введет новые правила, ужесточающие ответ-ственность авиакомпаний за задержки и отмену рейсов.
Таким образом, при задержке рейса более 2 часов пассажиры должны бесплатно получать напитки, при задержке более 4 часов - горячую еду, а при ожидании вылета более 8 часов в дневное время и более 6 часов в ночное, авиакомпании за свой счет должны разместить пассажиров в гостинице, сообщает dp.ru. Перевозчик обязан также предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с детьми в возрасте до 7 лет, два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании рейса более 2 часов. В случае задержки или отмены рейса авиаперевозчик обязан организовать хранение багажа пассажиров. Все услуги предоставляются без взимания дополнительной платы.