11 октября пассажиры AiRUnion, вылетающие из аэропорта Барнаул, смогли пройти регистрацию на рейсы значительно быстрее, чем обычно. Столица Алтайского края стала очередным городом, в котором авиакомпании-партнеры AiRUnion приступили к автоматизированной регистрации с помощью системы «РЕГИНА».
Внедрение автоматизированной регистрации выводит обслуживание пассажиров и обработку багажа на качественно новый уровень. Теперь процедура стала более комфортной и занимает меньше времени, чем регистрация вручную.
Благодаря взаимосвязи единой системы бронирования авиаобъединения AiRUnion и системы «РЕГИНА», сотрудник аэропорта Барнаул, осуществляющий регистрацию, получает доступ к данным о пассажирах, купивших билеты на рейс, их предпочтениях и особых требованиях. Отмечая в программе прибывших на регистрацию пассажиров, регистратор видит на мониторе макет воздушного судна, где наглядно представлены свободные и занятые места в салоне. Графическое отображение плана салона самолета на дисплее позволяет агенту наиболее точно сообщить пассажиру информацию о расположении более удобных мест, мест с наилучшим видом из иллюминатора, туалетов, основных и аварийных выходов, проходов.
Закрепляя за пассажиром одно из свободных мест, сотрудник распечатывает посадочный талон, в котором указана абсолютно вся необходимая пассажиру информация: номер рейса, количество и номера мест и т.д. Информация о багаже пассажира также заводится в систему «РЕГИНА». По завершении регистрации, рейс в системе «закрывается», формируется сводная справка об отправленных пассажирах и багаже. Полученные данные будут использоваться для прогнозирования и планирования рейсов авиакомпаний AiRUnion. Кроме того, эксплуатация системы «РЕГИНА» позволит барнаульским пассажирам воспользоваться успешно внедряемыми на российском рынке авиаперевозок электронными билетами.
Аэропорт Барнаула был оборудован специальными стойками, оснащенными компьютерами с программным обеспечением, предоставленным AiRUnion. Соответствующее обучение работе с системой прошли сотрудники аэропорта Барнаул и Центра управления полетами, которые помогут обеспечить чёткую и бесперебойную работу «РЕГИНЫ».
На данном этапе AiRUnion уже запустил автоматизированную регистрацию в Красноярске, Москве, Омске, Иркутске, Самаре. Это ключевые пункты маршрутной сети альянса, формирующие основные пассажиропотоки, в том числе и для международных направлений. До конца этого года автоматизированная регистрация на рейсы AiRUnion c помощью системы «РЕГИНА» будет установлена в десяти аэропортах России. Следующие на очереди – Новосибирск и Кемерово.